Phân tích chiến Lược Marketing Của Starbucks

Nội dung

Chiến lược marketing của starbucks được rất nhiều công ty trong ngành F&B học hỏi và áp dụng. Rubic Group sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về chiến lược này.

Đây là một cái tên khá nổi tiếng trong ngành dịch vụ ăn uống. Không những thế đây tên có độ nóng điển hình vì có chiến lược marketing hiệu quả. Chiến lược marketing của starbucks như thế nào mà khiến toàn cầu cần phải học hỏi. Cùng nhau đi tìm đáp án bên dưới nhé.

Chiến lược marketing của starbucks có thể áp dụng cho công ty vừa và nhỏ không?

Starbucks những điểm ấn tượng đem đến cho khách hàng

Starbucks xuất hiện vào năm 1971, tại Mỹ với chuỗi cà phê mang hình dáng của logo cô tiên xanh. Trên thị trường đã có 17,000 cửa hàng lớn nhỏ khác nhau trải dài trên 50 quốc gia khắp thế giới. Starbucks ra đời mang đến xu hướng mới cho người yêu thích cà phê một hương vị mới lạ. Đối với nước ta thì năm 2013, Starbucks đã du nhập vào “thế giới” cà phê Việt. Đem đến sự khác lạ giữa cà phê mang phong cách nước ngoài với cà phê thuần Việt.

“Cô tiên xanh” trở thành logo trong chuỗi F&B sang chảnh với cốc cà phê mang đến hương vị Mỹ. Việt Nam giá cốc rơi ở mức từ vài chục đến vài trăm ngàn. Cốc cà phê xịn và đầy chất lượng đã thu hút khách hàng trung và cao cấp trở lên. Dù giá tiền khá cao so với cà phê thông thường nhưng doanh thu hàng năm Starbucks thu vào không hề nhỏ.

Bên cạnh, cửa hàng bán cà phê thì còn cung cấp loại thức uống đa dạng khác. Mục đích nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng. Còn giới thiệu đến những cốc sứ, bình giữ nhiệt thân thiện với môi trường. Tất cả chiến lược theo từng sự kiện lớn nhỏ đều được khách hàng quan tâm. Đem đến doanh thu không hề nhỏ cho từng năm, chiếm vị trí cao trong ngành dịch vụ F&B.

Công ty vừa và nhỏ có thể áp dụng chiến lược marketing của starbucks?

Thật ra mô hình chuỗi cà phê của Starbucks cần nhiều công ty vừa và nhỏ học hỏi để nâng cao. Cần chọn lọc xem công ty mình hiện tại đang đứng hướng nào, mô hình thuộc hình dạng gì. Công ty dù lớn hay nhỏ hay tầm trung đều cần chiến lược marketing để thu hút khách hàng. Nhưng biết làm cách nào khôn ngoan để đem đến vị trí định vị thương hiệu công ty trên thị trường.

Thay đổi chiến lược phù hợp để đem đến doanh thu cao, trở thành một thương hiệu mạnh. Một chiến lược đa phần sẽ thay đổi theo thời gian vì thị trường sẽ biến đổi từ các đối thủ.

Tìm hiểu về chiến lược marketing của Starbucks là gì?

Chiến lược về sản phẩm

Sản phẩm là chiến lược marketing của Starbucks mà luôn có sự đổi mới đáp ứng nhu cầu khách hàng. Cà phê đang được cung ứng hiện nay đều có những tiêu chí khác nhau. Phải kể đến như:

Hạt cà phê: nguyên hạt, rang xay.
Mùi vị: có mùi vị, không mùi vị.
Độ caffeine: bình thường, decaf.
Độ rang: rang sơ, rang kỹ, rang thường.

Nên khách hàng tìm đến Starbucks để thưởng thức thì sẽ có nhiều chọn lựa. Bên cạnh đó, công ty còn tìm hiểu và quan sát từng vị trí địa lý nơi đó. Để giới thiệu đến khách hàng sự trải nghiệm tuyệt hảo cho từng sản phẩm thích hợp nhất. Nổi bật là đem đến cho người uống các sản phẩm như ly sứ, bình giữ nhiệt, … phụ kiện khác. Ở mỗi cửa hàng thì không gian được bày trí khá hiện đại thích hợp cho thư giãn. Tất cả những yếu tố trên đã xây dựng chiến lược về sản phẩm hoàn hảo. Nhận được lời khen ngợi, chào đón nồng hậu từ thị yếu người uống.

Chiến lược về giá

Do khách hàng mà Starbucks hướng đến từ tầng trung trở lên nên giá sẽ hơi cao so với cà phê thông thường. Giá cao đi đôi với chất lượng tốt, cùng với dịch vụ trải nghiệm tuyệt vời. Tùy vào thời điểm trong năm sẽ có nhiều ưu đãi, khuyến mãi nhất định để chào mừng sự kiện.

“Upsize” chiêu thức không còn quá xa lạ đối với ngành dịch vụ ăn uống. Starbucks áp dụng bằng cách tăng khối lượng trong đồ uống. Dù là cách thức cũ và được sử dụng rộng rãi nhưng được khách hàng khá yêu thích. Nhưng sản phẩm mà Starbucks cung cấp đều mang chất lượng an toàn cho người uống.

Phân tích yếu tố phân phối trong chiến lược marketing của Starbucks

Các ứng dụng đặt hàng trực tuyến trở thành trung gian kết nối giữa Starbucks với khách hàng. Phân phối như vậy góp phần cho người uống có thể sử dụng trong hoàn cảnh khác nhau. Chăm sóc khách hàng bằng những tấm thẻ ưu đãi thành viên thông qua giảm giá, khuyến mãi.

Nước ta Starbucks dễ tìm thấy ở những trung tâm đô thị sầm uất, nhộn nhịp về kinh tế. Cửa hàng phân phối thường thanh lịch nhưng tô thêm nét sang trọng. Nơi phù hợp hướng đến đúng đối tượng khách hàng mà ban đầu Starbucks nhắm đến.

Truyền thông của Starbucks có điểm gì sáng giá hơn so với công ty trong ngành F&B

Starbucks được biết đến là công ty có sản phẩm cung cấp ra ngoài thị trường đều mang đến chất lượng. Sản phẩm là truyền thông giới thiệu cho khách hàng tin tưởng sử dụng. Thông qua việc mở ra chuỗi cung ứng, cửa hàng. Có sự kiện giới thiệu những sản phẩm phụ kiện giới hạn thường thu hút người quan tâm. Starbucks sẽ không quảng cáo chính mình mà chính khách hàng quảng cáo cho họ. Chiến lược marketing của starbucks về truyền thông mà rất ít công ty có thể làm được.

Starbucks được đánh giá là thương hiệu lịch sự, chu đáo, chỉn chu cho từng khách hàng. Tìm đến Starbucks người uống không chỉ thưởng thức đồ uống ngon miệng. Mà còn trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp.

Rubic Group – nơi xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp

Tạo sự khác biệt cho công ty trong hệ thống mạng ineternet hiện nay là điều khá khó khăn. Nhưng đến với Rubic Group khách hàng sẽ được yên tâm. Vì Rubic Group sẽ đem lại khách hàng tiềm năng cho bạn. Đưa thương hiệu bạn đến vị trí nhất định trên thị trường.

Còn chần chừ gì nữa liên hệ nhanh với CÔNG TY TNHH RUBIC GROUP để được hỗ trợ tư vấn. Bằng các phương thức sau: