Tư vấn thiết kế
0898-770-468
Kỹ Thuật
0961-972-493

Nắm bắt hành vi khách hàng thông qua ý nghĩa màu sắc

Theo các chuyên gia tâm lý học, màu sắc có khả năng tác động đến cảm xúc của con người, từ đó có thể điều hướng cho các hành động. Đôi khi khách hàng mua sản phẩm chỉ bởi vì “nút kêu gọi hành động” quá hấp dẫn. Cho nên “ý nghĩa màu sắc” chính là điểm mấu chốt giúp tăng khả năng chuyển đổi trên website, thúc đẩy hành vi mua hàng. 

Ý nghĩa màu sắc tác động đến tâm lý như thế nào?

Vào năm 2000 tại TP. Glasgow, Scotland đèn đường được thay đổi thành màu xanh. Với mục đích ban đầu là để làm đẹp nhưng sau đó người ta phát hiện rằng, tỷ lệ phạm tội tại những khu vực có ánh đèn sáng xanh giảm đi đáng kể. Điều này cũng xảy ra tại Nhật Bản, sau khi lắp đặt đèn màu xanh tại những ngã tư thưởng xảy ra các vụ tự tử đã không còn nữa. Ngay tình trạng vệ sinh môi trường cũng trở nên tốt hơn.

màu sắc logo phong thủy

Tại Pháp đã làm một thử nghiệm nhỏ trên 65 người phụ nữ. Họ cùng đăng một hình ảnh trên mạng xã hội và khi thay đổi trang phục thành màu đỏ thì lượng tương tác tăng lên 7% so với màu sắc khác. Tại một nhà tù ở Seattle, Mỹ sau khi sơn màu hồng lên hết các phòng giam. Kết quả thật bất ngờ là trong 7 tháng tiếp đó không hề xảy ra một vụ bạo lực nào nữa.

Trong một bài báo đánh giá, chuyên gia Satyendra Singh khẳng định rằng “chỉ mất 90s để khách hàng đưa ra nhận xét về một sản phẩm và 90% đó bị ảnh hưởng bởi màu sắc của sản phẩm.

Bạn đã hiểu hết ý nghĩa màu sắc hay chưa?

Ý nghĩa của màu sắc có ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của cuộc sống. Cho nên bài viết này sẽ chỉ cho bạn thấy tầm quan trọng khi chọn lựa đúng màu sắc trong thiết kế website, bao bì sản phẩm, logo, mẫu quảng cáo hay trang trí cửa hàng.

1. Phụ nữ không thích màu xám, cam và màu nâu

Hầu hết mọi người đều cho rằng phụ nữ rất thích màu nhưng đó là một nhận định chưa đúng. Bởi ý nghĩa của màu hồng là thể hiện sự nữ tính của phái đẹp. Nhưng không có nghĩa là tất cả phụ nữ đều bị hấp dẫn bởi màu sắc này.

Trong một cuộc khảo sát thì có đến 35% phụ nữ cho biết màu xanh là màu sắc yêu thích. 23% người thích màu tím và 14% chọn màu xanh lá cây. Đã có đến 66% phụ nữ không thích màu cam và màu nâu, màu xám chiếm 17%.

Các nghiên cứu khác đã chứng minh những nhận định trên, cho thấy với nữ giới có một sự ác cảm về tông màu đất và có một sự ưu ái cho màu cơ bản với các sắc thái màu khác nhau. Khi bạn truy cập bất kì website thương mại điện tử nào mà đối tượng mục tiêu là phụ nữ, bạn sẽ tìm thấy những sở thích màu sắc mà phụ nữ yêu thích.

Chính vì vậy mà các trang mạng điện tử có đối tượng khách hàng chủ yếu là phụ nữ. Họ thường sử dụng cả ba màu sắc xanh dương, tím và xanh lá trên trang chủ của mình. Bạn cũng có thể cải thiện trang website của mình bởi 3 màu sắc trên để tăng sự chuyển đối nếu khách hàng của bạn là phụ nữ.

2. Nam giới không thích màu tím, cam và màu nâu

Có một sự trùng hợp ở đây là cả nam giới cũng yêu thích màu xanh. Bên cạnh đó họ còn thích màu đen bởi 3 màu sắc này thể hiện sự nam tính. Có một bất ngờ nhỏ là màu nâu không phải là màu yêu thích của phái mạnh. Có một lời khuyên nhỏ dành cho đơn vị nào đang có khách hàng mục tiêu chủ yếu là nam giới. Bạn nên tránh xa những màu sắc như tím, cam và nâu ra nhé.

Như đã nói màu sắc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Cho nên khi đã xác định được đối tượng khách hàng của mình thì bạn nên chọn màu sắc phù hợp với họ. Để hiểu được ý nghĩa màu sắc và sử dụng chúng hiệu quả không phải là chuyện dễ dàng. Cho nên bạn cần sử dụng chúng đúng đối tượng, đúng lúc, đúng cách và đúng mục đích.

  1. Sử dụng màu xanh dương tạo dựng niềm tin

Ý nghĩa của màu xanh chính là niềm tin, hòa bình, lòng trung thành. Nó gợi cảm giác về sự thanh thản, bình yên, an toàn và sự tin cậy. Cũng chính vì lý do này mà sản phẩm có thành phần từ thiên nhiên, bao bì thường được thiết kế có màu xanh.

Nếu bạn muốn tăng uy tín cho doanh nghiệp của mình thì đừng ngần ngại mà thay đổi màu sắc sang màu xanh dương. Màu sắc mà dù nam giới hay nữ giới đều rất yêu thích. Bạn có thể sử dụng điều này để tăng sự chuyển đổi trên website và landingpage bán hàng.

Tuy nhiên nếu doanh nghiệp kinh doanh về ngành thực phẩm thì không nên chọn màu xanh nhé. Bởi theo lý thuyết thì màu xanh dương là màu kết hợp với chất độc. Tuy nhiên với những người đang ăn kiêng thì họ thường sử dụng dĩa có màu xanh để giảm bớt lượng thức ăn.

  1. Màu vàng dành cho sự cảnh báo

Bạn có để ý rằng các biển báo cảnh báo đều có màu vàng viền đỏ hay không? Nó chính là màu sắc thể hiện sự cảnh báo. Có một sự thật về màu vàng mà bạn cần biết đó chính là sẽ làm cho em bé khóc và khiến mọi người cảm thấy khó chịu, giận dữ.

Tuy nhiên, với một ít màu vàng trên nút kêu gọi hành động sẽ là liều thuốc kích thích khách hàng. Nó tạo một cảm giác lo lắng, nóng vội khiến họ phải nhấp vào mua sản phẩm. Đây chính là ưu điểm của màu sắc này.

5. Màu xanh lá cây là màu của thiên nhiên

Màu xanh lá cây chính là biểu tượng cho thiên nhiên, môi trường trong lành. Màu xanh lá xanh còn giúp con người nảy sinh nhiều ý tưởng sáng tạo. Khi dùng màu sắc này để kêu gọi hành động thì đó quả là suy nghĩ tuyệt vời.

màu sắc logo đẹp

Từ “xanh” chính là một từ thông dụng để nâng cao nhận thức từ môi trường và sự đánh giá cao. Sử dụng các từ và màu sắc này để toát lên ý thức bảo vệ môi trường, thân thiện với thiên nhiên cho website. Nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng.

6. Màu cam tạo cảm giác nóng vội

Màu cam giúp kích thích hoạt động thể chất, cạnh tranh và sự tự tin. Cho thấy sự cấp thiết, thích hợp để làm nổi bật thông điệp và thực hiện hành động. Amazon đã sử dụng màu cam vào trong banner “giới hạn thời gian cung cấp” kích thích hành động của khách hàng.

Màu cam có ý nghĩa liên kết với nhau, tạo cảm giác vui vẻ, kích thích sự hành động. Tuy nhiên, khi sử dụng màu cam bạn cần cân nhắc để nó không áp đảo các ý chính mà thông điệp muốn truyền thông. Đặt biệt, nếu sản phẩm của bạn có giá thành thấp, hoặc muốn tạo cảm giác như vậy cho khách hàng thì màu cam là một lựa chọn hợp lý.

7. Màu đen đại diện cho sự sang trọng

Màu đen đại diện cho sự cổ điển, sang trọng, tinh tế. Điều này rất phù hợp với công ty nào đang muốn đánh vào phân khúc khách hàng giới thượng lưu. Hoặc những mặt hàng cao cấp có giá thành đắt đỏ, như nước hoa, thời trang, giày,…

Màu sắc này được xem là màu tạo nên sự quyến rũ, tinh tế, bí ẩn. Chính vì vậy mà màu đen thường được cả nam giới lẫn nữ giới đều thích sử dụng để thể hiện đẳng cấp của mình. Đặc biệt đối với phụ nữ, nên chọn những trang phục màu đen sẽ tạo nên quyến rũ có phần bí ẩn, cực kỳ thu hút ánh nhìn của nam giới.

Một số lưu ý khi sử dụng ý nghĩa màu sắc cho website

Nếu bạn không phải là người thiết kế cho website công ty thì bạn có thể tạo sự khác biệt bằng một nút kêu gọi hành động nổi bật. Chẳng hạn như website của bạn là màu xanh chủ đạo thì bạn vẫn có thể đặt một nút pop-up màu vàng vào đó. Nó sẽ không làm cho thương hiệu của bạn bị ảnh hưởng chút nào đâu.

Hiệu ứng của màu sắc quyết định rất nhiều vào tỷ lệ chuyển đổi. Nó tác động trực tiếp đến hành động của khách hàng. Vì vậy hãy cân nhắc thật khi chọn màu sắc cho website hoặc landingpage để cải thiện kết quả.

Nếu Landing page hiện tại của bạn chưa thật sự hiệu quả thì tại sao không thử thay đổi một chút màu sắc cho nó nhỉ? Đừng “cổ hủ” khi hiệu quả dần đi xuống mà đổ lỗi cho rằng nội dung không phù hợp. Chỉ đơn giản là thay đổi tone màu bạn sẽ biết được phân khúc khách hàng của mình hiện đang có nhu cầu gì đấy.

Mong rằng bài viết này sẽ mang đến cho bạn một cái nhìn mới hơn về ý nghĩa màu sắc. Nó tác động cực kỳ mạnh mẽ đến tâm lý con người. Cho nên nếu bạn nắm được ý nghĩa màu sắc thì chẳng khác nào bạn đang là nhà “tâm lý học” dẫn dắt được hành vi của khách hàng.