Chiến lược marketing ngân hàng BIDV được áp dụng theo mô hình SWOT cùng sự kết hợp 4P. Giải pháp này đã giúp BIDV chiếm được lòng tin khách hàng hiệu quả.
BIDV là ngân hàng uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Đây là kết quả có sự góp phần của chiến lược marketing ngân hàng BIDV đang áp dụng. Với mô hình SWOT cùng kế hoạch 4P được lựa chọn, ngân hàng đã thành công chiếm được lòng tin từ khách hàng và cung cấp nhiều dịch vụ tài chính hiệu quả tại Việt Nam. Muốn biết cụ thể BIDV đã làm gì trong chiến lược marketing của mình, bạn hãy xem thông tin RuBic Group giải đáp dưới đây.
Lịch sử phát triển của BIDV
Ngân hàng BIDV được biết đến với tên gọi là “Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam”, thành lập từ ngày 26/4/1957 theo Quyết định 177/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Từ khi thành lập đến nay, BIDV đã có nhiều bước phát triển rất mạnh mẽ với 4 lĩnh vực chính gồm: Ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm và đầu tư tài chính.
Nhờ chiến lược marketing ngân hàng BIDV lựa chọn đúng đắn nên thương hiệu đã trở nên lớn mạnh. BIDV được đánh giá rất cao về mạng lưới hoạt động và tiềm lực tài chính cũng như uy tín về dịch vụ. Rất nhiều doanh nghiệp và ngân hàng khác đều muốn học hỏi chiến lược phát triển của BIDV, đặc biệt là với kế hoạch marketing của thương hiệu này.
Mô hình SWOT BIDV đang áp dụng có gì đặc biệt?
Vị thế của BIDV hiện nay được xem là có sự đóng góp từ việc ngân hàng áp dụng mô hình SWOT. Cụ thể như sau:
Tận dụng tốt điểm mạnh đang có
BIDV là 1 trong 4 ngân hàng Nhà nước quy mô lờn nhất tại Việt Nam với tính ổn định và an toàn rất cao. Đây cũng là yếu tố đảm bảo tiềm lực về tài chính, công nghệ cùng mạng lưới phân phối vượt trội so với các ngân hàng khác. Ngân hàng cũng có chiến lược marketing thông minh, được đầu tư rất bài bản với nhiều dự án an sinh xã hội mang đến hiệu quả rất vượt trội.
Nhìn nhận điểm yếu chính xác
Trong chiến lược marketing ngân hàng BIDV xác định rõ sự hạn chế trong việc phát triển ứng dụng bằng smartphone, cập nhật lỗi hệ thống còn chậm khi người dùng sử dụng. Ngoài ra, 1 số thông tin tiêu cực cũng ảnh hưởng tới hình ảnh của ngân hàng như: làm mất sổ tiết kiệm của khách hàng, ép khách hàng mua bảo hiểm khoản vay,… Chính những điểm yếu này đã ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng khi có ý định lựa chọn BIDV.
Nắm được cơ hội phát triển
Hiện nay, quy chế về pháp luật đối với việc vay vốn đang ngày càng minh bạch. Điều này sẽ tạo được cơ hội thuận lợi để BIDV phát triển. Ngoài ra, Chính phủ cũng thể hiện sự quan tâm hơn đối với những đề án thanh toán không sử dụng tiền mặt ở Việt Nam. Sự phát triển của hình thức chuyển đổi số cũng ảnh hưởng lớn tới hành vi của khách hàng trong vấn đề lựa chọn dịch vụ tài chính, mua sắm, tiết kiệm,…
Nhìn nhận thách thức để cải thiện
Chiến lược marketing ngân hàng BIDV thành công cũng nhờ đơn vị này nhìn rõ các thách thức để có kế hoạch chủ động vượt qua hiệu quả. Đặc biệt là vấn đề về nguồn lực nhân sự bị giới hạn cả chất lượng lẫn số lượng. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng nhà nước và tư nhân khác ở trong nước cũng ngày càng cao. Cùng với đó, quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ cũng xuất hiện nhiều thách thức về pháp lý cũng như hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ tại ngân hàng.
Mix 4P – Chiến lược marketing ngân hàng BIDV
4P là chiến lược marketing mà BIDV đang áp dụng với những đặc điểm cụ thể gồm:
– Sản phẩm (Product): Ngân hàng hướng đến sự đa dạng hóa sản phẩm để tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng hơn như: chứng chỉ quỹ mở, quản lý tài sản của cá nhân, sản phẩm trái phiếu cho doanh nghiệp, Smart Banking hay I-Invest và I-Broker,…
– Giá cả (Price): BIDV tập trung chiến lược marketing vào lợi ích, cảm xúc và giá tập trung của khách hàng. Yếu tố phi giá được khai thác triệt để giúp ngân hàng tạo được cảm nhận tích cực trong tâm trí khách hàng.
– Phân phối (Place): Hiện tại, BIDV đã có hơn 114 chi nhánh trên khắp cả nước. Cùng với đó, mạng lưới ATM phát triển rất mạnh mẽ ở cả trong nước và quốc tế. Nhiều dự án liên doanh của BIDV với ngân hàng nước ngoài cũng giúp nâng cao vị thế trên thị trường thế giới rất tốt.
– Đẩy mạnh xúc tiến thương mại (Promotion): BIDV triển khai chiến lược marketing với nhiều hoạt động độc đáo. Điển hình như: giảm lãi suất vay khi khách hàng thanh toán qua thẻ, triển khai khuyến mãi, tổ chức hội nghị/hội thảo khách hàng, ưu đãi giá Golf tới 50% với những khách hàng có thẻ VIP,…
Nếu bạn thích thú với chiến lược marketing ngân hàng BIDV và muốn được tư vấn phương án PR hiệu quả, hãy gọi ngay hotline: 0937.667.886 – 0898.770.468. Rubic Group sẵn sàng trở thành đối tác đáng tin giúp doanh nghiệp của bạn có chiến lược quảng bá, tiếp thị hiệu quả.
