Brand Equity có vai trò quan trọng đối với chiến lược xây dựng thương hiệu. Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ, tăng nhận diện,… để có sự phát triển tốt nhất.
Với mỗi doanh nghiệp thì Brand Equity sẽ đóng vai trò rất to lớn. Yếu tố này được xây dựng càng vững mạnh càng chứng tỏ trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp cung cấp có tính cạnh tranh cao trên thị trường. Để hiểu rõ hơn về giá trị này, RuBic Group sẽ cung cấp đến bạn những thông tin thú vị dưới đây.
Brand Equity là gì?
Khái niệm này được hiểu là tài sản thương hiệu. Brand Equity thể hiện sự đánh giá của khách hàng về 1 dịch vụ/sản phẩm doanh nghiệp cung cấp. Yếu tố này sẽ phản ảnh những nhìn nhận, so sánh khách hàng đưa ra giữa sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh.
Giá trị tài sản thương hiệu sẽ được hình thành trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Từ việc phân phối các sản phẩm hay cung cấp dịch vụ tới khách hàng sẽ mang đến những đánh giá, trải nghiệm khác nhau. Ngoài ra, giá trị tài sản này cũng được thể hiện qua các chính sách doanh nghiệp áp dụng với nhân viên và với xã hội.
Brand Equity đóng vai trò gì trong sự phát triển của thương hiệu?
Brand Equity tồn tại và biến động theo trải nghiệm, phản ánh của khách hàng. Giá trị này sẽ tạo nên sự khác biệt của thương hiệu trên thị trường và gia tăng sức cạnh tranh trước đối thủ. Do đó, với mọi tổ chức kinh doanh, tài sản doanh nghiệp có vai trò rất quan trọng. Nó quyết định việc khách hàng có chấp nhận trả mức giá cao hơn so với đối thủ để trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp hay không. Cụ thể, lợi ích mà tài sản thương hiệu mang đến sẽ gồm:
- Nâng cao nhận thức cho khách hàng về giá trị của dịch vụ/sản phẩm.
- Nâng cao mức độ trung thành từ khách hàng.
- Hạn chế các rủi ro từ sự cạnh tranh của đối thủ.
- Hạn chế ảnh hưởng từ các biến động trên thị trường.
- Tạo cơ hội để doanh nghiệp đầu tư, hợp tác hiệu quả hơn.
- Giúp công tác truyền thông phát huy hiệu quả cao hơn.
Yếu tố cần có giúp tăng Brand Equity cho doanh nghiệp
Muốn Brand Equity nâng cao cần phải có 4 yếu tố sau:
- Độ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp – Brand Awareness
- Tính đặc trưng thương hiệu – Brand Association
- Lợi ích xuất phát từ thương hiệu – Brand Perceived Quality
- Độ trung thành khách hàng dành cho thương hiệu – Brand Loyalty.
Làm tốt 4 yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp có được tài sản thương hiệu vượt trội, mức độ cạnh tranh sẽ rất hiệu quả.
3 Giải pháp giúp nâng cao giá trị Brand Equity doanh nghiệp cần biết
Muốn xây dựng và nâng cao giá trị tài sản thương hiệu, doanh nghiệp có thể cân nhắc những giải pháp sau:
Đẩy mạnh việc tăng độ nhận diện thương hiệu
Yếu tố này rất quan trọng để đảm bảo doanh nghiệp có được Brand Equity vững mạnh. Nếu không tăng được độ nhận diện của thương hiệu thì dù doanh nghiệp có thực hiện nhiều chiến lược khác cũng không thể mang đến hiệu quả như mong muốn. Bởi thực tế thì khách hàng hiện có rất nhiều sự lựa chọn. Nếu dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp không nổi bật sẽ khó thu hút sự chú ý của khách hàng.
Chính vì vậy, độ nhận diện của thương hiệu cần được tập trung vào chất lượng dịch vụ/sản phẩm, tạo được giá trị cốt lõi cho thương hiệu. Ngoài ra, thương hiệu phải có tính nhất quán về hình ảnh để khách hàng nhận diện dễ dàng hơn.
Định vị thương hiệu cụ thể
Giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp có được sự khác biệt trong nhận thức của khách hàng. Chỉ khi khách hàng nhớ đến thương hiệu và có những nhận định tích cực thì khả năng lựa chọn sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của thương hiệu sẽ rất cao.
Xây dựng mối quan hệ để tăng Brand Equity
Nếu muốn có được giá trị tài sản thương hiệu cao thì doanh nghiệp phải không ngừng tạo dựng được mối quan hệ trên thị trường. Giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng giá trị tài sản vô hình cực lớn.
Đặc biệt việc thiết lập mối quan hệ trên các nền tảng mạng xã hội luôn được đánh giá cao về hiệu quả. Bởi lượng khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp có thể tìm thấy ở đây rất đông đảo. Khả năng tìm thấy khách hàng trung thành khi doanh nghiệp xây dựng kênh truyền thông, chăm tương tác với khách hàng ở đây sẽ rất cao.
Không thể phủ nhận, Brand Equity là yếu tố quyết định rất lớn tới sự phát triển của doanh nghiệp. Một khi giá trị tài sản thương hiệu cao thì sức cạnh tranh trên thị trường sẽ càng lớn. Do đó, doanh nghiệp cần chú ý tập trung xây dựng giá trị này để có được cơ hội phát triển tốt hơn. Liên hệ Rubic Group ngay nếu doanh nghiệp của bạn muốn xây dựng tài sản thương hiệu lý tưởng nhất.
