Marketing Automation giúp doanh nghiệp tối ưu tài nguyên và thời gian, nâng cao hiệu quả quảng bá, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, cải thiện ROI đáng kể,…
Với sự bùng nổ của công nghệ trong thời đại mới thì việc ứng dụng các phần mềm vào chiến dịch quảng bá đang dần trở nên phổ biến hơn. Đó cũng là lý do các doanh nghiệp ngày càng ưa chuộng Marketing Automation để mang đến nhiều lợi ích vượt trội nhất. Trong bài viết sau, Rubic Group sẽ cùng bạn khám phá về thuật ngữ này cũng như lợi ích hấp dẫn mà doanh nghiệp nhận được khi ứng dụng trong các chiến dịch marketing.
Marketing Automation là gì?
Đây là hệ thống công nghệ/phần mềm được dùng để tự động hóa những hoạt động quảng bá, tiếp thị của doanh nghiệp. Marketing Automation cho phép doanh nghiệp quản lý, tối ưu hóa những quy trình marketing một cách hiệu quả. Có thể kể đến như:
– Tự động gửi email.
– Theo dõi & phân tích các dữ liệu về khách hàng.
– Quản lý các chiến dịch quảng bá online.
– Tạo & quản lý các nội dung tiếp thị,…
Hiệu quả tiếp thị được nâng lên rất cao khi ứng dụng công nghệ này. Tính tự động sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu cả về chi phí, tài nguyên và thời gian. Nhờ giải pháp này, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng quy trình tiếp thị liên tục và hoàn toàn tự động thông qua việc thu thập các thông tin của khách hàng. Hệ thống sẽ tiến hành tương tác với họ để xây dựng mối quan hệ chặt chẽ, thúc đẩy doanh số hiệu quả.
Marketing Automation thích hợp ứng dụng cho doanh nghiệp nào?
Việc ứng dụng hệ thống công nghệ, phần mềm tiên tiến này rất thích hợp với nhiều doanh nghiệp, không phân biệt ngành nghề hay quy mô. Cụ thể như:
– Doanh nghiệp B2B.
– Doanh nghiệp B2C.
– Tổ chức phi lợi nhuận.
– Ngành bán lẻ và các dịch vụ thương mại điện tử.
– Ngành dịch vụ & CSKH.
Lợi ích hấp dẫn doanh nghiệp có được khi ứng dụng Marketing Automation
Việc ứng dụng hệ thống tự động hóa vào hoạt động kinh doanh ngày càng được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Điều này xuất phát từ việc Marketing Automation có thể mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cụ thể như:
Tối ưu tài nguyên và thời gian
Ứng dụng này giúp các hoạt động tiếp thị được tiến hành hoàn toàn tự động. Ưu điểm này giúp giảm đáng kể những công đoạn thủ công, tối ưu thời gian làm việc. Điều này cũng giảm đáng kể sự phụ thuộc vào nhân lực cũng như tài nguyên, cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có tính sáng tạo và chiến lược hơn.
Tăng hiệu quả marketing
Marketing Automation giúp xây dựng quy trình tiếp thị tự động một cách hoàn hảo. Hệ thống cung cấp các công cụ giúp chiến dịch marketing tiến hành hiệu quả hơn, tăng khả năng tương tác với khách hàng một cách vượt trội. Thông qua những đánh giá, phân tích từ việc theo dõi hành vi khách hàng, marketer có thể đưa ra nội dung, thông điệp quảng bá phù hợp. Hiệu quả tăng tỉ lệ chuyển đổi trong chiến dịch marketing cũng lý tưởng hơn.
Hỗ trợ xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng
Công nghệ tự động được ứng dụng trong chiến lược marketing sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi, quản lý mối quan hệ với khách hàng hoàn toàn tự động. Doanh nghiệp có thể thực hiện thao tác gửi thông điệp CSKh tự động, các thông báo hay tạo ra những liên lạc mang tính định kỳ. Khách hàng sẽ có những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo hơn. Cách này sẽ giúp doanh nghiệp đo lường thành công của một chiến dịch quảng bá vừa tiện lợi, dễ dàng lại rất chính xác. Đặc biệt, mối quan hệ với khách hàng cũng được duy trì lâu dài và bền vững hơn.
Mang đến kết quả đánh giá hiệu quả
Marketing Automation sẽ cung cấp các công cụ giúp tiến hành theo dõi, phân tích hiệu quả mà hoạt động tiếp thị mang lại. Từ những thông tin này, doanh nghiệp có thể đo lường sự thành công của chiến dịch marketing. Điều này được tiến hành qua các chỉ số hiệu quả như tỷ lệ chuyển đổi , tỷ lệ mở email, doanh số,… Từ kết quả này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị một cách hiệu quả nhất.
Cải thiện ROI cho chiến dịch marketing
Marketing Automation còn mang đến cho doanh nghiệp lợi ích cải thiện tỷ lệ ROI của chiến dịch quảng bá. Hệ thống sẽ tự động phân tích, giảm đáng kể thời gian đo lường. Đây là một trong những lợi ích quan trọng được nhiều doanh nghiệp quan tâm và quyết định ứng dụng hệ thống tự động này giúp kết quả marketing được như mong đợi.
Không thể phủ nhận hiệu quả mà Marketing Automation mang đến cho doanh nghiệp là rất hấp dẫn. Chiến dịch quảng bá, tiếp thị của doanh nghiệp sẽ trở nên hiệu quả hơn khi có sự hỗ trợ của “trợ thủ” này. Nếu bạn cần tư vấn cụ thể hơn hay muốn sử dụng phần mềm tiên tiến này hay liên hệ RuBic Group ngay theo số 0937 667 886 – 0898 770 468. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn mọi lúc với phương châm “Hỗ trợ chuyên nghiệp – Tư vấn tận tâm – Báo giá hấp dẫn”.
