Fanpage không check in được là do nhiều vấn đề khác nhau. Ví dụ như page đổi tên quá nhiều lần, trùng địa điểm/thông tin, không kích hoạt định vị trên thiết bị,…
Việc khách hàng check in trên fanpage là cách giúp tăng tính nhận diện thương hiệu và giúp doanh nghiệp quảng cáo hiệu quả. Bởi lúc này, khách hàng không chỉ đơn giản là chia sẻ vị trí của họ với người khác mà còn gián tiếp quảng cáo cho thương hiệu. Thế nhưng, nhiều trường hợp fanpage không check in được khiến chủ page gặp khó khăn khi khắc phục. Cùng Rubic Group tìm hiểu 5 nguyên nhân và cách giải quyết ngay khi xem bài viết sau.
Page đổi tên liên tục khiến fanpage không check in được
Tình trạng này có thể làm ảnh hưởng tới tính năng check in trong một khoảng thời gian. Bởi khi đổi tên page, Facebook cần phải có thời gian cập nhật lại các thông tin liên quan đến fanpage như địa chỉ, bản đồ, tên,…
Để check in được lại trên fanpage thường chỉ cần chờ từ 14 – 30 ngày vì page mới có thể sẽ cập nhật dữ liệu phù hợp với thông tin thay đổi mới. Tuy nhiên, nhiều trường hợp, tình trạng fanpage không check in được không chỉ diễn ra trong một thời gian mà có thể sẽ là vĩnh viễn nếu page đổi tên quá nhiều lần.
Fanpage không kích hoạt định vị trên thiết bị
Việc check in được thực hiện khi Facebook sử dụng vị trí của người dùng để xác định xem bạn đang ở đâu. Từ đó, các vị trí check in phù hợp sẽ được hiển thị. Tình trạng fanpage không check in được có thể xuất phát từ việc bạn không bật định vị khiến Facebook không xác định được vị trí của bạn. Do đó, việc check in không thể thực hiện.
Đối với nguyên nhân này sẽ không khó để bạn khắc phục. Bạn chỉ cần bật định vị trên thiết bị và kiểm tra kỹ để đảm bảo vị trí được hiển thị là chính xác trên Google Maps. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý là việc chia sẻ vị trí của mình chỉ nên áp dụng với những người được tin tưởng để tránh những rắc rối.
Không thanh toán đủ chi phí quảng cáo theo quy định của Facebook
Nhiều trường hợp tài khoản fanpage không check in được là do việc chậm thanh toán phí quảng cáo khiến thẻ và tài khoản bị khóa. Khi đó, việc check in trên fanpage sẽ không thể thực hiện. Vì thế, nếu bạn có thực hiện chạy quảng cáo trên nền tảng này thì cần phải tuân thủ quy định về chính sách thanh toán để tránh bị khóa page và cả tài khoản thanh toán.
Đối với trường hợp này thì việc giải quyết không chỉ đơn giản là thanh toán đủ phần chi phí quảng cáo đang nợ mà còn phải liên hệ đến bộ phận hỗ trợ của Facebook để được xử lý mở tài khoản, mở page. Khi đó, các hoạt động liên quan đến fanpage bao gồm cả check in sẽ trở lại bình thường.
Trùng địa điểm hoặc thông tin khiến fanpage không check in được
Nhiều người dùng vẫn không để ý đến nguyên nhân này khi phát hiện không thể check in trên fanpage. Thực ra, sự cố này có thể do page của bạn đang bị trùng địa điểm hay thông tin với một page khác. Điều này khiến Facebook tiến hành xem xét và sẽ xác định một trong hai là trang giả mạo.
Nếu trường hợp fanpage của bạn bị báo cáo là mạo danh thì khả năng phục hồi lại tính năng check in sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Vì thế, bạn cần đảm bảo thông tin, địa điểm được dùng trên page của bạn là duy nhất để tránh sự trùng lặp đáng tiếc.
Đối với trường hợp bị trùng thông tin khiến fanpage không check in được, bạn cần thêm hoặc xóa bớt thông tin trong phần chỉnh sửa trên Facebook. Sau khi đã thay đổi thông tin trên page, bạn cần liên hệ đến bộ phận hỗ trợ của nền tảng này để yêu cầu giải quyết vấn đề.
Fanpage không nằm trong danh sách được check in
Trên thực tế, không phải fanpage nào cũng có thể check in như nhiều người nghĩ. Trên Facebook sẽ có hai loại danh mục gồm:
– Doanh nghiệp/thương hiệu: Loại này áp dụng cho tổ chức/doanh nghiệp hay sản phẩm/dịch vụ. Fanpage này sẽ được thiết kế thêm chức năng check in để người dùng được quyền check in tại địa điểm của thương hiệu/doanh nghiệp.
– Cộng đồng/nhân vật công chúng: Loại Fanpage này áp dụng cho nhóm sở thích, các cộng đồng hay nhân vật nổi tiếng. Tất nhiên, với loại này sẽ không có chức năng check in.
Như vậy, nếu page của bạn là cộng đồng hay nhân vật công chúng thì việc fanpage không check in được là chuyện rất bình thường.
Như vậy, vấn đề fanpage không check in được sẽ có nhiều nguyên nhân khác nhau mà bạn cần nắm rõ để sớm đưa ra hướng giải quyết, tránh gây bất tiện khi sử dụng. Nếu cần hỗ trợ giải pháp quản trị fanpage hiệu quả, đảm bảo tối ưu trải nghiệm cho người dùng khi truy cập fanpage trên Facebook, bạn có thể kết nối Rubic Group mọi lúc. Hotline 0937 667 886 – 0898 770 468 luôn có chuyên viên giàu kinh nghiệm tư vấn tận tình, hỗ trợ nhanh 24/7.
