Để Live Shopping hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định rõ lý do Livestream, có background chuyên nghiệp, đảm bảo sự nhất quán khi truyền thông,…
Live Shopping đang là xu hướng đang nở rộ và mang đến sự phát triển đột phá cho các thương hiệu. Livestream trên các sàn thương mại điện tử sẽ hiệu quả hơn khi doanh nghiệp áp dụng tốt các mẹo mà Rubic Group chia sẻ ngay dưới đây.
Live Shopping là xu hướng mua sắm đang rất hot hiện nay
Không thể phủ nhận, xu hướng Live Shopping đang rất bùng nổ ở những năm gần đây. Hình thức mua sắm trên các trang thương mại điện tử này được đánh giá cao về tính tiện lợi và khả năng phổ biến trong tương lai. Bởi việc mua sắm thông qua sự ảnh hưởng của các KOC, KOL hay những người nổi tiếng khác sẽ nâng cao hiệu quả kích thích hành vi tiêu dùng 1 cách vượt trội hơn.
Ngoài ra, người dùng hiện sử dụng thiết bị di động ngày càng phổ biến. Mọi thứ trong cuộc sống đều có thể mua trên sàn thương mại điện tử thông qua Livestream. Hình thức mua sắm này có sự tương tác trực tiếp giữa người bán và khách hàng. Thông tin thắc mắc cũng được tư vấn trên live để người mua yên tâm hơn khi quyết định mua sản phẩm.
Live Shopping có thực sự hiệu quả không?
Chắc chắn là có. Rất nhiều trường hợp chỉ 2 – 3 giờ Livestream đã có thể đạt được doanh số cực “khủng”. Thậm chí, so với doanh thu 1 ngày thường còn cao hơn nhiều lần. Nhất là khi Influencer có lượng người theo dõi đông và bầu không khí trong phiên live thú vị, giờ phát hợp lý. Đây cũng là lý do mà ngày càng nhiều doanh nghiệp chọn đầu tư xây kênh để có thể đẩy mạnh thương hiệu và tăng doanh số thông qua Livestream bán hàng.
Mẹo giúp doanh nghiệp thành công khi mới Live Shopping
Không phải ai Live Shopping cũng có được thành công như mong đợi. Doanh nghiệp có thể áp dụng các mẹo sau để có kết quả bán hàng tốt như mong đợi.
Xác định rõ lý do cần Livestream
Khi tiến hành Livestream, doanh nghiệp phải xác định rõ lý do, kế hoạch thực hiện. Theo đó, trước phiên live, doanh nghiệp phải có ý tưởng độc đáo để việc giới thiệu sản phẩm trở nên thu hút hơn. Hiểu rõ mong muốn của khách hàng và có kịch bản trò chuyện sẽ giúp doanh nghiệp có được phiên live thành công hơn.
Chuẩn bị đầy đủ background và yếu tố cần thiết để Livestream chuyên nghiệp
Những yếu tố này cũng quyết định rất lớn đến thành công của Live Shopping. Doanh nghiệp cần đảm bảo ánh sáng, background và những dụng cụ hỗ trợ quá trình Livestream được chuẩn bị chu đáo. Ví dụ như đèn background, Tripod,…
Địa điểm live phải yên tĩnh để người bán dễ dàng truyền tải thông tin về sản phẩm và khách hàng cũng có thể tiếp nhận rõ hơn. Những điều này sẽ thể hiện được tính chuyên nghiệp của phiên live và củng cố niềm tin của người dùng hiệu quả hơn.
Chuẩn bị đầy đủ sản phẩm và ưu tiên khuyến mãi khi Live Shopping
Các sản phẩm cần cho phiên live phải được chuẩn bị đầy đủ để có thể hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Bởi thường thì 1 thương hiệu sẽ có nhiều sản phẩm. Có thể trong phiên live về sản phẩm A nhưng có khách hàng hỏi thêm về sản phẩm B thì người bán cũng có sẵn sản phẩm để tư vấn. Hiệu quả tăng doanh thu mà doanh nghiệp có được cũng sẽ cao hơn.
Ngoài ra, trong phiên Live Shopping nên ưu tiên các sản phẩm có mã khuyến mãi hay đang có chương trình miễn phí ship ngay trong buổi live. Yếu tố này sẽ kích thích khách hàng đặt mua để nhận được ưu đãi.
Chọn Influencer chuyên nghiệp khi Livestream
Để Livestream thu hút nhiều người thì doanh nghiệp cần chọn 1 Influencer đủ độ hot cùng khả năng giao tiếp, trò chuyện linh hoạt. Yếu tố này sẽ gia tăng độ tương tác trong buổi bán hàng. Khi khách hàng thấy thích thú và hài lòng khi được trò chuyện cùng người nổi tiếng thì khả năng họ đặt mua sản phẩm sẽ cao hơn.
Tạo tính nhất quán khi truyền thông
Để tạo thói quen theo dõi Livestream của khách hàng, doanh nghiệp nên cố định khung giờ Live Shopping. Như vậy, khi đến thời gian khách hàng sẽ tự động theo dõi và không bỏ lỡ cơ hội mua sắm khuyến mãi hay các ưu đãi từ doanh nghiệp. Tốt nhất, doanh nghiệp nên chọn giờ Livestream vào buổi tối. Đây là thời gian “vàng” để thu hút nhiều người tham gia. Bởi vì khi phát live giờ này sẽ có nhiều người xem do trùng thời gian nghỉ ngơi của mọi người.
Live Shopping là giải pháp rất hoàn hảo để doanh nghiệp có thể đưa thương hiệu tiếp cận lượng lớn khách hàng. Đồng thời, đây cũng là giải pháp marketing bắt kịp xu hướng thời đại. Ngoài tham khảo thông tin ở bài trên, doanh nghiệp cũng có thể liên hệ Rubic Group để được hỗ trợ chiến lược Livestream hiệu quả nhất.
