Xây dựng câu chuyện thương hiệu hay là điều mà mọi doanh nghiệp đều muốn có được. Yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải được thông điệp, sứ mệnh của thương hiệu và chạm được tới trái tim của người đọc. Hãy cùng Rubic Group tìm hiểu xem lợi ích và cách giúp thương hiệu của doanh nghiệp có câu chuyện hấp dẫn với chia sẻ thú vị sau.
Khái niệm về câu chuyện thương hiệu
Brand story hay còn được gọi là câu chuyện thương hiệu. Đây là chuyện kể về lịch sử phát triển, giá trị cốt lõi, sứ mệnh,… của thương hiệu. Từ câu chuyện được kể, khách hàng sẽ hiểu thương hiệu của bạn hơn. Đồng thời, câu chuyện này cũng giúp kết nối cảm xúc đến khách hàng.
Khi kể câu chuyện doanh nghiệp phải đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông. Đây là yếu tố giúp khách hàng củng cố được nhận thức của mình về thương hiệu và tạo dựng niềm tin với khách hàng 1 cách hiệu quả.
Lợi ích khi doanh nghiệp có câu chuyện thương hiệu hấp dẫn
Không thể phủ nhận, một chuyện thương hiệu hay có thể mang tới vô số lợi ích mà mọi doanh nghiệp đều muốn có được.
– Thứ nhất, câu chuyện sẽ thu hút khách hàng chú ý đến thương hiệu và muốn tìm hiểu về doanh nghiệp. Đây là cơ hội để thương hiệu nhận được sự đồng cảm của khách hàng và tin tưởng lựa chọn dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
– Thứ hai, sở hữu brand story hay sẽ giúp doanh nghiệp thuận lợi tạo dựng vị thế và sự khác biệt trên thị trường. Hiệu quả cạnh tranh trước các đối thủ cũng sẽ lý tưởng hơn.
– Thứ ba, khi chia sẻ câu chuyện hay, cuốn hút về thương hiệu, doanh nghiệp sẽ tạo dựng được hình ảnh đáng tin cậy. Đây là giá trị rất to lớn để thương hiệu tiếp cần nhiều khách hàng tiềm năng và biến họ trở thành khách hàng trung thành của mình.
3 Yếu tố xây dựng nên chuyện thương hiệu cuốn hút
Muốn có được chuyện thương hiệu thực sự hấp dẫn được người nghe cần phải có các yếu tố sau:
Khả năng kết nối và tạo sự đồng cảm từ người nghe
Trên thực tế, câu chuyện sẽ không quá tập trung nói đến sản phẩm hay doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là câu chuyện được kể không dùng để bán hàng. Nó chỉ khơi gợi sự đồng cảm từ người nghe và tạo nên mối quan hệ lâu dài mà thôi.
Sự gắn kết
Ở thời đại phát triển của công nghệ thì câu chuyện với tính cảm xúc quá nhiều chưa hẳn là câu chuyện hay. Thực tế, người kiểm soát chuyện của thương hiệu không phải là doanh nghiệp mà chính là người tiêu dùng, là khách hàng của họ.
Vì vậy, doanh nghiệp phải để khách hàng bước vào câu chuyện của mình và biến họ trở thành những người ủng hộ cho thương hiệu. Bởi thực tế thì mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng Brand story chính là ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng của khách hàng.
Tính phổ quát trong câu chuyện thương hiệu
Yếu tố để doanh nghiệp sở hữu câu chuyện hay chính là tính phổ quát. Đây là yếu tố tiềm ẩn có thể giúp thương hiệu mở rộng thị trường 1 cách mạnh mẽ hơn. Tính phổ quát của câu chuyện sẽ giúp phá vỡ hàng rào về không gian và văn hóa.
Ví dụ như, Apple đã tập trung tới những giá trị phổ quát trong câu chuyện của mình. Các yếu tố vượt qua cả sự cản trở về thế hệ, địa lý, văn hóa. Vì vậy mà Apple mới có thể vươn ra trở thành 1 thương hiệu toàn cầu nổi tiếng như hiện nay.
7 Bước giúp doanh nghiệp xây dựng nên câu chuyện thương hiệu thú vị
Thực ra, muốn có câu chuyện thương hiệu thực sự hấp dẫn không phải là điều quá khó. Có 1 công thức 7 bước mà doanh nghiệp nên tham khảo khi muốn tạo ra câu chuyện thú vị cho thương hiệu của mình. Đó chính là:
– Chất liệu của chuyện phải bắt nguồn từ thực tế.
– Xác định điểm mạnh và đưa khách hàng vào trong chuyện
– Đưa ra các giải quyết cũng như mục tiêu mà thương hiệu muốn hướng đến.
– Phải có cao trào trong câu chuyện
– Đừng bỏ qua yếu tố thú vị để tạo sự lôi cuốn
– Sự thay đổi tư duy để dẫn tới thương hiệu như ngày nay.
– Kết thúc câu chuyện về thương hiệu phải luôn có hậu.
Rất nhiều “ông lớn” trên thế giới đã phát triển rất nhanh khi có câu chuyện hay. Điều này đã minh chứng cho bạn thấy sức mạnh của 1 chuyện hay có thể đưa thương hiệu lên 1 tầm cao mới. Rubic Group tin, chia sẻ ở bài trên sẽ giúp bạn ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng chuyện về thương hiệu. Bạn có thể liên hệ chúng tôi mọi lúc qua số 0937.667.886 – 0898.770.468 nếu cần sự hỗ trợ để tạo nên câu chuyện thực sự lôi cuốn.
