Đổi mới sáng tạo, củng cố lòng tin của khách hàng, mua thị phần đối thủ, phát triển nguồn lực đều là những cách tăng thị phần doanh nghiệp hiệu quả trong thời đại mới.
Với tình hình thị trường kinh doanh luôn cạnh tranh khốc liệt như hiện nay khiến nhiều doanh nghiệp luôn muốn tìm cách tăng thị phần. Để đạt được mục tiêu này không hề dễ nhưng cũng không phải quá khó nếu bạn biết cách áp dụng những gợi ý được Rubic Group chia sẻ trong bài sau.
Thị phần là gì?
Thị phần là tỷ lệ % tiêu thụ trên thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh được đối với một dịch vụ hay sản phẩm được kinh doanh. Nói một cách dễ hiểu hơn, đây là thông tin cho biết doanh nghiệp đang chiếm bao nhiêu % trên tổng doanh số mà toàn bộ thị trường đang có. Chỉ số này cũng chính là minh chứng cho sự thành công của doanh nghiệp. Đây cũng là lý do mọi đơn vị kinh doanh đều muốn tìm cách tăng thị phần để tạo ra lợi nhuận và ưu thế cạnh tranh trước đối thủ.
Các cách giúp tăng thị phần doanh nghiệp cần biết
Rất nhiều cách tăng thị phần đang được doanh nghiệp Việt áp dụng và thành công nhận về lợi nhuận hấp dẫn cũng như nâng cao vị thế, hình ảnh trên thị trường. Bạn có thể tham khảo những gợi ý sau để áp dụng cho hoạt động kinh doanh của mình như:
Không ngừng đổi mới & sáng tạo
Có 3 điều doanh nghiệp cần phải đối mới trong hoạt động kinh doanh gồm:
– Đổi mới sản phẩm/dịch vụ: Doanh nghiệp cần nghiên cứu, phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng cần. Sự thay đổi này giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự khác biệt để thu hút khách hàng rất hiệu quả.
– Đổi mới công nghệ: Ứng dụng công nghệ mới như AI, Big Data và IoT là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả công việc, tiết kiệm chi phí và tăng khả năng cạnh tranh trước các đối thủ.
– Đổi mới mô hình: Thay vì chỉ sử dụng 1 mô hình kinh doanh thì doanh nghiệp nên kết hợp nhiều mô hình như B2B, B2C và D2C. Đây là cách tăng thị phần hiệu quả vì doanh nghiệp có thể tiếp cận đa dạng khách hàng hơn.
Nỗ lực củng cố lòng tin của khách hàng
Có hai yếu tố cần thực hiện nếu doanh nghiệp muốn nâng cao lòng tin của khách hàng để tăng thị phần kinh doanh. Đó chính là:
– Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Để thực hiện điều này thì doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao. Uy tín doanh nghiệp cũng tự động nâng cao hơn và thành công giữ chân khách hàng. Ngoài ra, việc cá nhân hóa dịch vụ nhờ AI và phân tích dữ liệu cũng là cách giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hơn. Từ đó, các giải pháp hỗ trợ, CSKH cũng được triển khai hiệu quả hơn.
– CSKH sau bán hàng: Nỗ lực duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng là chiến lược quan trọng giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay lại. Doanh nghiệp nên tiến hành xây dựng chính sách hậu mãi tốt, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, kết nối với khách hàng nhanh chóng thông qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau.
– Tạo cộng đồng khách hàng: Thông qua mạng xã hội hoặc các sự kiện tri ân sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường sự gắn kết với khách hàng rất hiệu quả. Cách này không chỉ giúp tăng thị phần mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng tăng nhanh đáng kể.
Phát triển nhân lực
Một trong những cách tăng thị phần được doanh nghiệp Việt chú trọng chính là đầu tư vào nhân lực. Theo đó, giải pháp này cần được tiến hành với các phương pháp sau:
– Thu hút nhân tài: Sở hữu đội ngũ nhân sự giỏi là yếu tố tiên quyết giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần. Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng môi trường làm việc tích cực, đưa ra chính sách đãi ngộ hấp dẫn,… sẽ thu hút nhân tài và giữ chân họ hiệu quả hơn.
– Đào tạo nhân viên: Các chương trình đào tạo bài bản cần được tiến hành song song với việc thu hút nhân tài. Đây là cách tạo cơ hội thăng tiến và giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình để góp phần vào sự phát triển, mở rộng thị phần của doanh nghiệp.
Mua lại thị phần từ đối thủ
Nói đến cách tăng thị phần thì đây là lựa chọn tốn ít thời gian hơn hẳn. Các doanh nghiệp Việt có thể chọn 2 cách sau để sở hữu thị phần của đối thủ cạnh tranh:
– Hợp tác với đối thủ: Cách này có thể mang lại lợi ích chung cho cả hai bên và giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần hiệu quả mà không cần cạnh tranh gay gắt với đối thủ.
– Mua lại hay tiến hành sáp nhập đối thủ: Muốn gia tăng thị phần nhanh chóng thì doanh nghiệp có thể chọn cách này. Sau khi mua lại hay sáp nhập, doanh nghiệp có thể tận dụng được tệp khách hàng, công nghệ và mạng lưới phân phối sẵn có của đối thủ để phục vụ công cuộc mở rộng thị trường của mình.
Bằng những cách tăng thị phần nói trên, doanh nghiệp có thể nhanh chóng lớn mạnh hơn và củng cố được vị thế thương hiệu trên thị trường như muốn. Tuy nhiên, việc mở rộng thị phần cũng cần đi cùng với phương pháp quảng bá hiệu quả. Liên hệ Rubic Group bất cứ lúc nào nếu bạn muốn triển khai chiến dịch marketing giúp tăng doanh thu và nâng cao khả năng cạnh tranh trước đối thủ.
