Để Email Marketing không bị đưa vào spam, bạn cần tránh những sai lầm phổ biến và nắm rõ cách khắc phục để chiến dịch tiếp thị qua email có được kết quả tốt nhất.
Triển khai Email Marketing là một trong những yếu tố quan trọng để tiếp cận khách hàng và tăng lợi nhuận kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều trường hợp email gửi đi lại bị đưa vào hòm thư spam khiến kết quả tiếp thị không được như mong đợi. Vậy điều gì khiến email bị liệt vào danh sách spam và làm cách nào để hạn chế tình trạng này? Thông tin cụ thể Rubic Group sẽ giải đáp ngay để bạn nắm rõ.
8 Sai lầm thường mắc phải khiến Email Marketing bị đưa vào spam
Muốn triển khai chiến dịch Email Marketing hiệu quả thì bạn cần biết mỗi nhà cung cấp dịch vụ đều có tiêu chí tạo bộ lọc thư rác riêng. Tuy nhiên, có một số điểm chung mà nếu bạn mắc phải khi gửi email sẽ khó để tiếp cận được khách hàng. Đó chính là:
– Thứ nhất, tiêu đề email dùng từ “kiểm tra” hay trong nội dung bên trong chứa những cụm từ như “Cơ hội duy nhất”, “Nhấn vào đây”, “Nhận ngay”, “miễn phí”,…
– Thứ hai, nội dung email có dấu than kịch liệt (!!!!!!!!!!!).
– Thứ ba, toàn bộ tiêu đề của nội dung đều viết hoa.
– Thứ tư, chữ trong nội dung email tô màu xanh sáng hoặc đỏ.
– Thứ năm, Code HTML cẩu thả hay được thiết kế trong Word mới xuất ra file HTML.
– Thứ sáu, trong email chỉ có duy nhất 1 hình ảnh kích thước lớn, ít text hoặc có quá nhiều ảnh.
– Thứ bảy, cùng 1 email nhưng được gửi tới nhiều người nhận ở trong công ty.
– Thứ tám, người nhận email báo cáo spam.
Các giải pháp khắc phục tình trạng Email Marketing hiệu quả
Nếu muốn email được gửi đi trong chiến dịch marketing có thể tiếp cận đến khách hàng và không bị đưa vào spam thì bạn có thể tham khảo một cố giải pháp sau.
Kiểm tra kỹ bộ lọc spam trước khi gửi email
Hiện nay, có một số công cụ như MailChimp, GetResponse,… sẽ tích hợp bộ lọc spam core khi hỗ trợ gửi Email Marketing. Bạn cần kiểm soát xem bộ lọc này sẽ quy định lỗi nào để có phương án khắc phục trong email trước khi gửi đi.
Không gửi Email Marketing chỉ có hình ảnh
Nếu không muốn email gửi đi bị spam thì trong nội dung thư phải có nội dung text kết hợp hình ảnh một cách hài hòa. Tốt nhất là thiết kế email nên chọn theo cấu trúc “Text – Hình ảnh – Text”. Như vậy, tỷ lệ thư bị spam sẽ giảm đi đáng kể.
Nên gửi bằng email tên miền
Thay vì dùng email cá nhân hay những email miễn phí có chứa “@gmail.conm” hay “@hotmail.com” thì bạn nên dùng email có chứa tên miền của tổ chức, doanh nghiệp. Cách này sẽ giúp Email Marketing gửi đi thành công, không bị spam.
Kiểm tra kỹ càng phần nội dung và tiêu đề của Email Marketing
Bạn cần chắc chắn trong nội dung của email không chứa những từ nằm trong bộ lọc spam. Ngoài ra, nội dung trong thư cũng nên giới hạn từ 500 – 600 từ là hợp lý nhất. Đặc biệt, tiêu đề email không được viết hoa tất cả các từ. Sau khi kiểm tra kỹ các yếu tố này, email của chiến dịch tiếp thị sẽ có tỷ lệ cao tiếp cận được khách hàng.
Chèn link hợp lý
Nếu gửi Email Marketing, bạn chỉ nên đặt tối đa 2 link bên trong nội dung. Đặc biệt, email không được dùng link rút gọn mà phải điền đầy đủ URL của trang đích. Ngoài ra, các link đến những domain xấu hay không an toàn cũng không được xuất hiện trong thư để tránh bị đánh spam, thậm chí là bạn còn bị án phạt.
Thiết kế HTML chuẩn
Trước khi triển khai chiến dịch marketing bằng email thì việc đầu tư code HTML mẫu chuẩn là rất cần thiết. Tránh việc sử dụng thẻ bị lỗi, thẻ không đúng,… cũng khiến chất lượng email được gửi đi bị đánh giá thấp và dễ rơi vào spam. Ngoài ra, nếu code chuẩn mail thì bạn còn có thể gửi thư với dạng text và ảnh chứ không phải chỉ có thể gửi text thông thường.
Chỉ gửi đi từ một Email Marketing duy nhất
Nếu bạn thay đổi Email Marketing thường xuyên có thể giúp tỷ lệ thư đi thẳng vào inbox rất cao. Tuy nhiên, điều này lại không có hiệu quả cao trong việc xây dựng hình ảnh hưởng hiệu và sự gợi nhớ trong tâm trí của người nhận. Họ có thể nhấn báo cáo spam hay không mở ra xem khi có quá nhiều email lạ gửi đến.
Không chèn video hay Javascript vào email
Hiện nay, khả năng tương tác với media của email đang cải thiện rất nhiều so với trước. Nhưng riêng video và Javascript vẫn được nhiều người cảnh báo là không nên cho vào thư vì rất khó vượt qua được kiểm duyệt của bộ lọc spam. Nếu bạn nhất thiết phải gửi video đến người nhận thì nên chèn vào thư link dẫn để người nhận click vào xem.
Rubic Group đã giúp bạn tìm hiểu 8 sai lầm khiến Email Marketing bị spam và cách khắc phục hiệu quả. Nếu muốn chiến dịch marketing nhận về kết quả tối ưu như mong muốn, bạn hãy kết nối ngay số 0937 667 886 – 0898 770 468 để chúng tôi tư vấn, đồng hành mọi lúc.
