Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả Facebook không khó. Bạn có thể dùng Click To Message, WhatsApp từ Instagram, báo giá từ Messenger,…
Muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook không phải là điều quá khó khăn. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh gay gắt của các nhà bán hàng trên nền tảng này thì muốn thu hút khách hàng sẽ cần dùng đến các phương thức khác nhau. Để biết được làm thế nào giúp nhà bán hàng, nhất là với doanh nghiệp Start-up hay SMBs, Rubic Group sẽ bật mí các mẹo ngay sau đây.
Mẹo hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả trên Facebook
Facebook là kênh kết nối giữa nhà bán hàng với khách hàng rất tiện lợi. Với xu hướng sử dụng nền tảng này ngày càng nhiều thì tích cực phát triển để tìm kiếm khách hàng ở đây sẽ rất hữu ích. Nhất là khi bạn biết cách tận dụng những tính năng trên Facebook. Điều này sẽ giúp sản phẩm/dịch vụ của bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Phương thức Click To Message
Đây là mẹo giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng rất hiệu quả và được nhiều nhà bán hàng đánh giá cao. Cụ thể, đây là phương thức quảng cáo cho phép người dùng click để nhắn tin giúp gia tăng sự kết nối của khách hàng với nhà bán hàng dễ dàng, nhanh chóng hơn.
Click To Message giúp khách hàng kết nối, giao tiếp và giải đáp mọi vấn đề khách hàng gặp phải một cách dễ dàng. Bởi tâm lý khách hàng họ luôn muốn được phản hồi ngay khi có thông tin muốn giải đáp. Nếu nhà bán hàng làm được điều này, tỷ lệ thành công khi khách hàng chốt đơn sẽ rất cao.
Trò chuyện tại WhatsApp từ Instagram
Hiện nay, Instagram là nền tảng có lượng khách hàng trẻ tuổi rất lớn. Ở đây, nhà bán hàng có thể tìm thấy khách hàng tiềm năng dưới 40 tuổi với con số không nhỏ. Facebook hiện tích hợp tính năng mới giúp kết nối khách hàng hiệu quả qua Instagram và whatsApp. Chỉ với 1 click chuột, nhà bán hàng có thể dễ dàng kết nối từ whatsApp tới tài khoản Instagram của mình. Điều này sẽ tạo nên sự thuận lợi rất lớn, nhất là với các vị khách thích sử dụng whatsApp hơn Instagram.
Nhận báo giá thông qua Messenger
Tính năng này góp phần giúp người bán tìm kiếm khách hàng tiềm năng với kết quả rất ấn tượng. Ngay khi Facebook cho phép người dùng nhận báo giá từ Messenger đã nhận được sự ủng hộ từ hàng triệu nhà bán hàng trên thế giới. Bởi đây là cách giao tiếp đơn giản với hiệu quả rất cao.
Với tính năng nhận báo giá qua Messenger, khách hàng có thể biết được giá bán trực tiếp để cân nhắc tài chính trước khi chốt đơn. Ngược lại, nhà bán hàng cũng được quyền tùy chỉnh các mẫu tin nhắn theo các nhu cầu của khách hàng.
Lead Generation từ Instagram
Facebook đã thiết kế tính năng Lead Generation. Nó có thể giúp nhà bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ nền tảng này và cả trên Instagram rất hiệu quả. Tính năng này được đánh giá cao về hiệu quả khi nó có thể khuyến khích việc chuyển đổi khách hàng. Đồng thời, khả năng thu thập thông tin về khách hàng để xử lý của Lead Generation cũng rất nhanh chóng.
Khi nhà bán hàng có càng nhiều dữ liệu về khách hàng thì việc mang đến họ sản phẩm/dịch vụ với mức giá phù hợp sẽ hiệu quả hơn. Tất nhiên, điều này sẽ giúp nâng cao khả năng khách hàng quyết định mua hay sử dụng sản phẩm cũng cao hơn.
Gợi ý một vài tính năng độc đáo hỗ trợ tìm kiếm khách hàng trên Facebook
Bên cạnh áp dụng 3+ mẹo tìm kiếm khách hàng tiềm năng nói trên, nhà bán hàng có thể tận dụng thêm các tính năng hữu hiệu được gợi ý sau. Như vậy, kết quả kinh doanh trên nền tảng này cũng sẽ lý tưởng hơn.
Business Suite
Tính năng này là 1 công cụ quản lý hiện đại giúp nhà bán hàng tối ưu quá trình quản trị. Theo đó, hiệu quả tìm kiếm, thu hút khách hàng trên Facebook và Instagram sẽ tăng lên không ít.
Business Suite sẽ cung cấp 1 hộp thư tổng hợp thông báo từ những bài đăng, chiến dịch ở Facebook và Instagram. Nhà bán hàng có thể kiểm soát các tin nhắn từ những khách hàng tiềm năng của mình. Thú vị hơn, tính năng này còn cho phép trả lời tự động. Hiệu quả gia tăng lượng khách hàng tiềm năng là rất lớn.
Work Account
Tài khoản Work Account cũng là 1 trải nghiệm thú vị để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook. Nó giống như 1 văn phòng thu nhỏ để nhà bán hàng quản lý được tài khoản chỉ với 1 lần đăng nhập. Như vậy, quy trình tìm kiếm các khách hàng tiềm năng sẽ được rút ngắn lại. Hiệu quả tiết kiệm thời gian cũng vượt trội hơn.
Hy vọng, thông tin Rubic Group chia sẻ trên sẽ hữu ích với các nhà bán hàng trên nền tảng Facebook hay Instagram. Không chỉ giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng vượt trội mà với những mẹo này, hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận cũng hấp dẫn hơn.
